INDONESIAONLINE – Wali Kota Solo Gibran Rakabuming Raka menyentil akun Twitter resmi Pemerintah Kota (Pemkot) Solo yang dinilai tak solutif saat menjawab keluhan warga.
Masalah itu bermula saat seorang warganet Solo mengeluh tak bisa mengurus administrasi di hari kerja karena sibuk bekerja. Sedangkan Sabtu-Minggu, kantor administrasi tutup.
“Pripun ngih mas .. ngurus surat2 kange pegawai karyawan … sabtu minggu libur jumat tutup jam 11 … bingung niki nguruse kapan malih .. senin sampe jumat tasih nyambut gawe .. wancine jumat rodo longgar malah tutup .. @gibran_tweet @PEMKOT_SOLO,” keluh warga Solo @Msidiqprastyo.
Lantas keluhan warganet Solo tersebut ditanggapi oleh akun Twitter @PemkotSolo yang hanya mengunggah tangkapan layar respons dari Bagian Organisasi. Isinya berikut ini.
Organisasi (Bagian Organisasi Setda)
18 Juli 2023, 07:23:29 WIB
Terimakasih atas aduan yang telah disampaikan kepada Pemerintah Kota Surakarta.
Terkait penerapan jam kerja instansi di lingkungan Pemerintah Kota Surakarta telah diatur dalam Peraturan Walikota Surakarta Nomor 7 Tahun 2016 tentang Hari dan Jam Kerja Pegawai Aparatur Sipil Negara di Lingkungan Pemerintah Kota Surakarta.
Berdasarkan pada Pasal 2 huruf a, disebutkan bahwa jumlah hari kerja efektif adalah 5 (ima) hari dalam seminggu, yaitu hari Senin sampai dengan hari Jumat.
Selanjutnya disebutkan pada Pasal 2 huruf b, bahwa Jumlah jam kerja efektif adalah 37,5 (tiga puluh tujuh setengah) jam dalam seminggu, yaitu:
1. Senin s/d Kamis : pukul 07.15 – 16.00 WIB
Waktu Istirahat : pukul 12.00 – 12.30 WIB
2. Jumat : pukul 07.00 – 11.30 WIB
Pengaturan jam kerja tersebut di atas telah sesuai dengan regulasi yang berlaku. Aduan akan dijadikan bahan evaluasi atas penerapan jam kena instansi di lingkungan Pemerintah Kota Surakarta mendasar pada Peraturan Presiden No. 21 Tahun 2023 tentang Hari dan Jam Kerja Instansi Pemerintah. Demikian tanggapan yang bisa kami sampaikan. Terimakasih.
Menanggapi unggahan akun Pemkot Solo itu, Gibran lantas menuliskan dirinya tak suka dengan cara admin menjawab keluhan warga.
“Aku ra seneng coromu jawab keluhan warga. Ra solutif blas. Wes tak urus dewe wae,” tulis Gibran mengomentari akun Pemkot Solo.
Sentilan Gibran menanggapi unggahan Pemkot Solo. (Foto: Twitter)
Sontak cuitan Gibran itu pun menuai beragam komentar dari warganet. Banyak warganet yang menilai admin Pemkot Solo masih kerja gaya lama, sementara wali kota Solo bergaya sat set.
“(Admin) Masih pake gaya lama, ga cocok sama mas gibran yang sat set,” tulis @Arypraset****.
“Hayoloh kena marahh bos ahahhaha,” ujar @cantiknyah*****.
“Lha yo tho, kudune layanan masyarakat kuwi sabtu minggu bukak, lha wong wargane nek dino senin teko jumat do nyambut gawe, mesakke warga nganti kudu cuti mergo raiso ngurus2 nek hari kerja,” ungkap @opini*****.
“Betul Mas Wali jos. Mas wali yg perlu di rubah, Jumat Jam Kerja tetapkan saja sama dgn hari biasa. Yang perlu di rubah peraturan kantor pemerintahan seluruh Indonesia Jam kerja Masuk jam 7 tutup jam 5 sore hari sabtu tetap buka kecuali minggu,” kata @marq*****.
Usai mendapat sentilan dari Gibran, Pemkot Solo pun memberikan solusi yang sesuai dengan keluhan dari warga Solo tersebut. Berikut ini isi cuitan Pemkot Solo:
Selain itu, untuk layanan offline di setelah jam kantor dilayani:
1. Setiap Hari Sabtu mulai jam 07.00 sd selesai lewat LANTATUR (Layanan Tanpa Turun) di Kecamatan yang sudah terjadwal ( jadwal bisa dilihat di IG, FB dispenduk capilsurakarta
2. Setiap Hari Miinggu jam 06.00 – selesai di Car Free Day berlokasi didepan restaurant Diamond
Mohon maaf, untuk pelayanan pindah Domisili bisa diurus via online 24 jam melalui aplikasi Dukcapil Dalam Genggaman v2 yang bisa di download di playstore. (bn/hel)