INDONESIAONLINE – Satlantas Polresta Malang Kota melakukan manuver inovasi baru pada tahun 2024 ini. Inovasi tersebut adalah BPKB Cafe sebagai ruang layanan pengurusan BPKB.
Terobosan Satlantas Polresta Malang Kota ini untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Ruang pelayanan BPKB ini disulap bernuansa kafe dan disiapkan tempat duduk jenis sofa untuk bersantai hingga kopi gratis.
“Polresta Malang Kota terus meningkatkan kualitas pelayanan publik untuk selalu memberikan yang terbaik untuk warga Kota Malang,” ujar Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Budi Hermanto, Selasa (20/2/2024).
Sementara itu, Kasatlantas Polresta Malang Kota Kompol Aristianto Budi Sutrisno menyampaikan selain adanya suasana nyaman dan kopi gratis, pihaknya juga memanjakan masyarakat dengan program Sam Very. Program Sam Very sendiri merupakan program delivery yang diperuntukan bagi masyarakat Kota Malang.
“BPKB delivery adalah layanan yang juga disiapkan bagi pemohon yang tidak memiliki waktu untuk menunggu, karena aktifitas ataupun disabilitas yang membutuhkan pelayanan khusus,” ungkap Aris.
Terpisah, salah satu pemohon BPKB bernama Indra merasa senang dengan pelayanan pengurusan BPKB saat ini. Ia merasa untuk mengurus BPKP tak membutuhkan waktu lama.
Bahkan, Indra mengaku sejumlah fasilitas yang diketahuinya masih baru ini juga memanjakan. Sehingga menunggu pun tak terasa baginya. “Iya ini nunggu sambil ngopi. Baru buat kopi, eh BPKB udah jadi,” ucap Indra. (hen/yak)